售后服务

2

PCB变形

客户／使用者送修时运输与包装不合格造成。

客户使用者送修时，注意包装。

3

风扇型号与板卡不相符和没有艾尔沙标记之风扇

客户使用者私自更换其它型号或非艾尔沙的风扇，导致板卡与风扇不匹配，达不到相应散热效果而致板卡BGA烧坏。严重违反我司保固条例

客户使用者不得私自更改风扇或安装非艾尔沙之风扇

4

风扇未装好

客户使用者在私自拆装风扇过程中，造成风扇扣未扣好，风扇与BGA未紧密接触，致使板卡在工作时发热量过高而烧坏BGA。

客户使用者不要私自拆装风扇

5

没有风扇叶/风扇脚断

客户使用者操作不当而致使风扇叶掉和风扇螺丝脚撞断，板卡得不到有效散热造成BGA烧坏

客户使用者须爱护好自己的显卡，在操作使用过程中应遵循轻拿轻放的原则，切勿使板卡受到撞击或掉落地上。

6

自行维修过

客户使用者在返还之前已有明显私自维修过的痕迹，严重违反我司之保固条例

客户使用者在使用产品过程中如发现任何异常应原件寄回，切不可自行维修或找他方维修。

7

烧坏

客户使用者DVI头的外接显示设备（如CRT/LCD）有高压电路，显示设备存在漏电或接地不良客户使用者导致显卡烧坏。

客户使用者应经常检查外接显示设备是否存在漏电或接地不良等现象。

客户使用者使用时插拔不当造成IC或线路烧坏/

客户使用者应掌握正确使用插拔方法，切忌带电插拔。

8

撞坏

客户使用者在使用/搬运/发货过程中操作不当和板卡包装防护措施做的不到位，造成板卡撞坏、撞掉元件、撞破BGA、金手指撞变形等。

客户使用者应正确操作，在搬运/发货过程中应积极做好产品包装防护工作

9

PCB刮坏

客户使用者人为原因造成PCB背面严重刮伤，PCB线路断路，报废而无法维修。

客户使用者在使用/搬运过程中要做好板卡的防护和保护措施